チームリーダーは、問題を「真実であるもの」「偽であるもの」「真実だが無関係なもの」に分けることで、
議論から無関係なものを排除し、総合的に良い技術的判断が下せる
人々はあなたに専門家になることを期待していると自覚しなさい
→誰かに依頼されたときは『専門家になること』を期待されているのだということを覚えておく必要がある
問題解決にはまず、それ以上悪化させないことが先決
問題に取り掛かる前に、物事を決めてかかるのではなく、まず『前提を疑うこと』から始める習慣を身につけなさい
→明文化されていない内容を安易に脳内保管するのは危険。自身の常識は他人の常識と同義であるとは限らないため、“そもそも”や“当然”と思う事柄も疑う対象とすべき
考えることも仕事のうち
→時には休むことも大切という意味。高い生産性を維持するためには、余裕を持つことも大切である